Sämtliche Produkte in unserem Shop werden vermehrt aus unseren Lagern in Asien (China, Indien, Thailand) abgefertigt. Aufgrund unseres schnellen Wachstums planen wir demnächst die Eröffnung eines Lagers in Deutschland, wodurch sich die Lieferzeiten erheblich reduzieren werden. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Suchen Sie einfach das gewünschte Produkt und klicken anschließend auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen". Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen ein, und wir lassen Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie versenden.
Sie können Ihre Bestellungen über folgende Wege nachverfolgen:
Online: Auf unserer Webseite mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer unter Meine Bestellungen. Sie bekommen von uns per Mail eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Darin befindet sich der Link zur Nachverfolgung der Bestellung.
Sie können uns gerne auch eine E-Mail schreiben. Unser Kundenservice ist stets für Sie da, und wird Sie bei Fragen und Problemen gerne unterstützen. Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an: support@diiere.com Oder kontaktieren Sie uns mit Hilfe von unserem Kontaktformular. Geben Sie bitte immer folgende Daten an:: Ihr vollständiger Name Ihre Bestellnummer Wir beantworten Ihre Fragen innerhalb der nächsten 24 Stunden
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Online: Auf unserer Webseite mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer unterMeine Bestellungen.
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Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an:support@diiere.com
Oder kontaktieren Sie uns mit Hilfe von unserem Kontaktformular.
Bitte beachten Sie, dass je nach Transportdienst und Versandart die Tracking-Informationen erst 2 bis 5 Tage nach der Bestellung angezeigt werden können.
Wenn Sie keine Tracking-Informationen zu Ihrem Paket finden, versuchen Sie es bitte in 1-2 Tagen erneut, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail an: support@diiere.com
Sie können uns gerne auch mit Hilfe von unserem Kontaktformular kontaktieren Geben Sie bitte immer folgende Daten an: Ihr vollständiger Name Ihrer Bestellnummer Wir beantworten Ihre Fragen innerhalb der nächsten 24 Stunden.
Da wir direkt aus unseren unterschiedlichen Manufakturen die Ware abfertigen und versenden, kann es vorkommen, dass die Artikel nicht alle in derselben Sendung geliefert werden.
Das bedeutet, dass Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, einzeln versandt werden können, damit Sie Ihre Produkte schneller erhalten.
Möglicherweise erhalten Sie einen Artikel vor dem nächsten. Machen Sie sich also keine Sorge, sollten Sie getrennte Lieferungen erhalten. Über die getrennten Pakete informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail. Sie können jedes einzelne Paket aus der Bestellung verfolgen.
Wir bemühen uns Ihre Bestellung innerhalb 24 bis 48 Stunden versandfertig zu machen.
Die Lieferzeit beträgt dann etwa 7 bis 12 Werktage. (Je nach Lieferdienst, und Versandart)
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind, da es sonst zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann.
⚠️Im Zuge der weltweiten Ausbreitung des Corona-Virus und seiner Auswirkung auf Produktionsstätten und den gesamten Frachtverkehr, kommt es momentan zu Lieferverzögerungen. Von dem negativen Einfluss des COVID-19 Virus auf internationale Lieferketten sind leider auch wir betroffen.
Aus diesem Grund kann es momentan zu Lieferverzögerungen kommen. Dennoch beträgt unsere Lieferzeit momentan 5 bis 15 Werktage.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, und wünschen Ihnen viel Kraft und Gesundheit!
Sollte es zum seltenen Fall kommen, dass ein Produkt auf dem Weg zu Ihnen beschädigt wird, so haben Sie natürlich die Möglichkeit, das Produkt erneut kostenfrei sich liefern zu lassen, oder den vollen Kaufbetrag zurück zu erhalten.
Hier legen wir einen sehr hohen Wert auf Kundenzufriedenheit. Weshalb wir in diesem Fall sehr kooperativ sind, und unsere Kunden so langfristig glücklich machen möchten.
Ja, der Versand Ihrer Ware wird von uns immer versichert! Sollte es zum seltenen Fall kommen, dass ein Produkt nicht bei Ihnen ankommt oder es auf dem Weg beschädigt wird, so haben Sie natürlich die Möglichkeit, das Produkt erneut kostenfrei sich liefern zu lassen, oder den vollen Kaufbetrag zurück zu bekommen.
Hier legen wir einen sehr hohen Wert auf Kundenzufriedenheit. Weshalb wir in diesem Fall sehr kooperativ sind, und unsere Kunden so langfristig glücklich machen möchten.
Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an: support@diiere.com
Oder nutzen Sie unseren Kontaktformular.
Geben Sie bitte immer folgende Daten an:
Ihr vollständiger Name
Ihre Bestellnummer
Wir beantworten Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden.
Ihre Sendung kann sich wider Erwarten aus vielen Gründen verzögern. Verzögerungen können oft z.B. durch besondere Wetterzustände, Zoll oder Rückstände verursacht werden. Manchmal brauchen die Versandunternehmen auch Zeit, um ihre Tracking-Informationen zu aktualisieren.
Wenn die Tracking-Informationen nicht auf dem neuesten Stand sind, machen Sie sich keine Sorgen, da Ihre Sendung von uns immer versichert ist.
Wir möchten Ihnen stets einen sicheren Einkauf auf unserer Webseite garantieren.
Deswegen nutzen wir nur Zahlungsanbieter, die nachweislich sicher sind und Ihnen einen großartigen Service anbieten, sollten Sie mal Rückfragen oder Wünschen zu Ihrer Zahlung haben.
Folgende, sichere und zertifizierte Zahlungsanbieter stehen in unserem Shop zur Verfügung:
Ihre Daten werden stets über eine gesicherte verschlüsselte Verbindung übertragen, und sind daher den üblichen Sicherheitsstandards unterstellt. Die Übermittlung Ihrer Daten stellt zu keiner Zeit ein Risiko dar. Ihre Sicherheit ist unser größtes Gebot!
Leider bieten wir Aufgrund des damit verbundenen sehr hohen Aufwands keine Vorkasse, Nachnahme oder Banküberweisung (Vorkasse) als Zahlungsmöglichkeit an.
Folgende Zahlungsarten sind möglich:
PayPal Kreditkarte
SOFORT Überweisung
Google Pay Apple
Pay Shop Pay
Vielleicht haben wir mit "SOFORT Überweisung" eine Möglichkeit für Sie?
SOFORT Überweisung ist der führende Dienstleister in Deutschland, der eine Banküberweisung per Online-Banking ermöglicht. Diese Zahlungsoption ist an der Kasse verfügbar. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://www.klarna.com/sofort.
Ja! Sollte Ihnen wider Erwarten ein Produkt nicht gefallen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, nachdem Sie das Produkt zurückgeschickt haben. Besuchen Sie unsere Seite Widerrufsrecht für weitere Details
Da wir wissen, dass man unter Zeitdruck nur unschön Artikel testen kann, bieten wir ein erweitertes Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Sie haben also 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware diese an uns zurück zu schicken, und den vollen Kaufbetrag nach positiver Prüfung zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Hygiene- und Verbrauchsartikel hiervon aus rechtlichen Gründen leider ausgeschlossen sind.
Sollten Sie weitere Fragen haben, dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@diiere.com. Oder kontaktieren Sie uns mit Hilfe von unserem Kontaktformular.
Wir bemühen uns jede Nachricht schnellstmöglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Falls Sie schon länger auf eine Antwort warten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Ansonsten schreiben Sie uns gerne nochmal an.
In der Regel werden keine weitere Kosten auf Sie zukommen. Wir sind nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden (Tarife, Steuern usw.). i.d.R. sind weitere Kosten nur bei Bestellungen in die Schweiz möglich.
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Wir sind nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden (Tarife, Steuern usw.).
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